SIK SORULAN SORULAR

Aradığınız Cevaplar

ONARIM SÜRENİZ KAÇ GÜN ?

Düzenli hizmet için onarım süremiz 7-14 iş günüdür. Hızlandırılmış hizmet için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Onarım süresi, malzeme tedariği , kargo süreleri ve arıza durumuna göre daha kısa yada daha uzun sürebilir.

ONARIMLAR İLE İLGİLİ HERHANGİ BİR GARANTİ SUNUYOR MUSUNUZ?

Evet, cihazınızda gönderdiğiniz sorunların aynı olması koşuluyla tüm onarımlar 30 günlük garanti kapsamındadır. Bu durumda yalnızca kargo ücretlerinden müşteri sorumludur ve hiçbir ek ücret ödemeden sorunu yeniden teşhis edip düzeltmeye çalışacağız.

KİŞİSEL BİLGİLERİM GİZLİ Mİ?

Bazen müşterilerimizden isim, e-posta adresi veya telefon numarası gibi kişisel bilgiler isteriz. Bilgilerinizi bize vermeniz, hesabınızı bulmamıza, teknik destek sağlamamıza ve sorularınızı yanıtlamamıza yardımcı olacaktır. EKARTLAB kişisel bilgilerinizi gizli tutmak için gerekli tüm adımları atacaktır. Bu adımlar arasında müşteri bilgi veritabanlarına erişimin sınırlandırılması, bu politika bildiriminin tüm EKARTLAB çalışanlarına iletilmesi ve bu bildirimin ihlali durumunda cezaların uygulanması yer almaktadır. Kişisel bilgileri diğer şirketlere satmıyor, kiralamıyor veya vermiyoruz.

HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?

Kargo aracılığı ile yapılan onarımlarda tüm bankalardan havale , eft ve fast ile ödeme kabul ediyoruz.

İşletmemize uğrama imkanınız olduğu durumlarda kredi kartı ile de ödeme yapabilirsiniz.